Questions fréquentes

Oui, AutoCarnet est gratuit sans limite de durée avec 1 véhicule et 10 entretiens. Les plans Famille (1,99€/mois) et Pro (4,99€/mois) débloquent des fonctionnalités supplémentaires avec un essai gratuit de 7 jours.

Non. AutoCarnet ne contient aucune publicité et ne revendra jamais vos données. Le service est financé uniquement par les abonnements optionnels.

L'application nécessite une connexion pour synchroniser vos données. Une fois chargée, certaines fonctionnalités restent accessibles hors ligne, mais la sauvegarde des nouvelles données nécessite une connexion.

Oui. Vos données sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe (Supabase, Frankfurt). Elles ne sont jamais partagées ni vendues. Vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

Sur Android : ouvrez autocarnet.fr dans Chrome → appuyez sur le menu ⋮ → "Ajouter à l'écran d'accueil".

Sur iPhone : ouvrez autocarnet.fr dans Safari → appuyez sur l'icône Partager → "Sur l'écran d'accueil".

AutoCarnet est une application web progressive (PWA). Elle s'installe directement depuis le navigateur sans passer par les stores. Cette approche permet des mises à jour instantanées et évite les frais de commission des stores.

AutoCarnet fonctionne sur tous les appareils avec un navigateur moderne : smartphones Android et iPhone, tablettes, ordinateurs. Navigateurs compatibles : Chrome, Safari, Firefox, Edge.

Vous définissez une date ou un kilométrage pour chaque entretien. AutoCarnet vous envoie une notification push sur votre téléphone avant l'échéance. Les rappels sont disponibles sur tous les plans, y compris le plan gratuit.

Oui. Le plan gratuit inclut 1 véhicule, le plan Famille 3 véhicules, et le plan Pro un nombre illimité de véhicules. Vous pouvez ajouter des voitures, motos, camping-cars, utilitaires...

Le mode équipe (Plan Pro) vous permet de partager un ou plusieurs véhicules avec d'autres utilisateurs. Chaque membre peut consulter l'historique et ajouter des entretiens. Idéal pour les couples, familles ou petites entreprises.

Depuis la fiche de chaque véhicule, vous pouvez exporter l'historique complet en CSV (compatible Excel) ou en PDF. L'export PDF génère un rapport propre avec toutes les interventions, idéal pour la revente. Disponible sur le plan Pro.

Lors de l'ajout ou de la modification d'un entretien, appuyez sur le bouton "Ajouter une photo de facture". Vous pouvez prendre une photo directement ou choisir depuis votre galerie. La photo est liée à l'entretien. Disponible sur les plans Famille et Pro.

Oui. Le plan Pro est conçu pour les artisans, TPE et gestionnaires de flotte. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de véhicules utilitaires, partager l'accès avec votre équipe et exporter les historiques en PDF ou CSV pour votre comptable.

Le plan Pro ne fixe aucune limite. Vous pouvez ajouter autant de véhicules que nécessaire : camionnettes, voitures de société, utilitaires légers, motos... Chaque véhicule dispose de son propre historique complet.

Oui, grâce au mode équipe (Plan Pro). Vous invitez vos collaborateurs par email. Chacun accède aux véhicules partagés depuis son propre compte et peut ajouter des entretiens ou consulter les rappels.

Oui. Le plan Pro permet d'exporter l'historique de chaque véhicule en PDF ou en CSV (compatible Excel et logiciels comptables). Pratique pour les notes de frais, les déclarations d'assurance et les audits de flotte.

L'essai gratuit dure 7 jours. Aucune carte bancaire n'est débitée pendant cette période. Si vous n'annulez pas avant la fin des 7 jours, l'abonnement est automatiquement activé au tarif du plan choisi.

Oui, sans engagement ni frais d'annulation. Allez dans l'onglet Profil → "Gérer mon abonnement". L'accès aux fonctionnalités premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

AutoCarnet accepte toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par AutoCarnet.

Oui. Contactez-nous à autocarnetpro@gmail.com et nous gérerons le changement de plan avec un ajustement au prorata.

Le plan Famille permet 3 véhicules avec 10 entretiens chacun, les documents et photos de factures. Le plan Pro débloque tout sans limite : véhicules illimités, entretiens illimités, prix carburant en direct, export PDF/CSV et mode équipe multi-utilisateurs.